Kategorie: Interaction Design
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Serious Virtual Reality – Am Beispiel von Beratungen
Die virtuelle Realität hat ihre ersten Spuren zweifelsohne im Entertainment-Bereich hinterlassen. Langsam entdeckt auch die Industrie sowie Marketing und Vertrieb Anwendungspotenziale für Virtual Reality.
Deswegen möchte ich in diesem Artikel eine Anwendung für einen Beratungsprozess vorstellen.
Augmented Reality Literature
Infografiken: Neue Technologien verändern das Einkaufserlebnis
Wie Banken positive Kundenerfahrungen herbeiführen können
Im vorherigen Artikel habe ich über die Wichtigkeit von positiven Kundenerfahrungen in Zeiten von einem großen Wettbewerbsmarkt und mangelnder Differenzierung von Produkten geschrieben. Das Konzept und der Name „Customer Experience Design“ ist zwar inzwischen in aller Munde und ein Trendbegriff, stammt aber bereits aus dem Jahr 1998 und geht auf einen Artikel im Harvard Business Review zurück. In diesem Artikel möchte ich über sechs Relevante Faktoren des Customer Experience Design sprechen und Beispiele für Banken aufzeigen.
PET, nicht nur Plastikflaschen
Woran denken wir als erstes wenn wir den Begriff PET sehen? Ganz klar, an unseren täglichen Begleiter: die Plastikflasche mit Schraubverschluss. Auch wenn wir Verweigerer der PET Flasche sind, läuft sie uns immer noch in diversen Lebensmittelgeschäften über den Weg und springt uns förmlich an. Doch wenn wir von PET sprechen dreht sich nicht immer alles nur um die omnipräsente Verpackung der Getränkeindustrie.
Recherche: Konkurrenz
Gibt es eine Referenz-App, die als Beispiel dienen kann? Ein Referenzbeispiel kann bei der Entwicklung einer mobilen Anwendung eine große Hilfe sein. Es besteht die Möglichkeit, dass bereits ähnliche Apps mit unterschiedlicher Funktionsweise, in anderen Sprachen, zu einem höheren Preis oder in einem anderen Marktsektor existieren.